Visszatérítési szabályzat
Elállás, visszaküldés és visszatérítés
14 napos elállási jog
A termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ehhez küldj egy e-mailt a shopuhubox@gmail.com címre a rendelésszámmal és a visszaküldeni kívánt termék(ek) megnevezésével. Az ÁSZF-ben mintanyilatkozatot is találsz.
Hogyan küldd vissza?
- Elállási szándékod jelzése után e-mailben megküldjük a visszaküldési címet.
- A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül add fel, lehetőleg eredeti csomagolásában.
- A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot nem tudunk átvenni.
Visszatérítés
Az elállást követő 14 napon belül visszautaljuk a termék árát és az eredeti (legolcsóbb) szállítási díjat, ugyanazzal a fizetési móddal, amellyel fizettél. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy nem igazoltad a feladást.
Kivételek
Nem gyakorolható az elállási jog: személyre szabott termékek (pl. névvel ellátott doboz, egyedi üzenetkártya), romlandó élelmiszerek, valamint higiéniai okból zárt csomagolású termékek (pl. kozmetikumok) esetén, ha a csomagolást felbontották.
Sérült vagy hibás termék
Ha a csomag sérülten érkezett, vagy a termék hibás, kérjük, 48 órán belül írj nekünk fotókkal. Ilyenkor a cserét vagy visszatérítést mi intézzük, és a költségeket mi álljuk. Szavatossági jogaidat az ÁSZF részletezi.